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17 setembro, 2021

Volkswagen anuncia atualizações remotas de software modelos ID.

 

"A disponibilidade total de nossos Over-the-Air Updates - atualizações remotas - reforça a capacidade de inovação da Volkswagen e cria a base de uma experiência digital completamente nova para o cliente", afirma o CEO da Volkswagen Ralf Brandstätter. "Ao mesmo tempo, estamos lançando os alicerces que permitirão a introdução de novos modelos de negócios digitais e atingindo um marco decisivo de nossa estratégia ACCELERATE."

Atualizações remotas

No futuro, a empresa planeja entregar aos seus clientes um software gratuito a cada doze semanas, mantendo seus veículos atualizados e aperfeiçoando a experiência de uso dos produtos. A Volkswagen também deseja aumentar seu faturamento durante a fase de utilização do veículo com novos modelos de negócios baseados em dados, com serviços e funções que o cliente já pode adquirir conforme sua necessidade, sempre que forem precisos. As opções podem incluir, por exemplo, o sistema Travel Assist (assistente de viagem), melhoria de desempenho da bateria para viagens longas. A Volkswagen acredita no potencial de geração de centenas de milhões de euros em faturamento adicional ao longo dos próximos anos.

 

 

Foco no cliente

O sistema de atualizações remotas Over-the-Air Updates está sendo desenvolvido em estreita colaboração com a CARIAD, empresa de software do Grupo Volkswagen. "As novas atualizações são uma funcionalidade essencial dos carros conectados digitalmente. Elas deverão tornar-se rapidamente normais para nossos clientes, da mesma forma que ocorreu com seus telefones inteligentes", explica Thomas Ulbrich, membro do Conselho de Administração encarregado do Desenvolvimento Técnico. "O desenvolvimento de software é rápido e contínuo. Trabalhamos em pequenos ciclos, como uma empresa de tecnologia e, correspondentemente, disponibilizamos atualizações para nossos clientes a curtos intervalos.

A Volkswagen também quer manter-se em contato com seus clientes após a venda ou locação do carro para fornecer serviços digitais. "Veículos contando sempre com o software mais recente a bordo podem proporcionar uma excelente experiência digital ao cliente e, desta forma, são de suma importância para nosso sucesso futuro", acrescenta Ulbrich. "Graças às atualizações regulares, o carro não apenas mantém-se atualizado, mas torna-se até mesmo melhor."

 

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